Herausragende digitale Kundenerlebnisse mit Low-Code

Die digitale Transformation ist der laufende Prozess der Nutzung digitaler Technologien zur Umwandlung und Verbesserung der Unternehmensleistung durch die Schaffung von betrieblicher Effizienz, die Verbesserung der Kundenbindung und die Entwicklung innovativer Produkte oder neuer Geschäftsmodelle. Die digitale Transformation ist ein vielschichtiges Unterfangen, das nicht nur eine Plattform (Technologie), sondern auch Menschen, Prozesse und ein Anwendungsportfolio umfasst.

Da 70 % der Unternehmen entweder eine Strategie für die digitale Transformation haben oder an einer solchen arbeiten, ist es klar, dass die digitale Transformation nicht mehr nur ein Schlagwort ist, sondern eine Notwendigkeit für Unternehmen, die die Branche anführen und von ihren Kunden und Mitarbeitern geschätzt werden wollen. In einem Zeitalter, in dem Disruption die Norm ist, entwickeln Unternehmen zunehmend digitale Transformationsstrategien, um innovative Anwendungen zu erstellen, Kundenerwartungen zu erfüllen, interne Geschäftsabläufe zu verbessern und ihnen dabei helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben.

Ob es um den Aufbau oder die Verfeinerung von Lösungen geht, die die Kundenbindung verbessern, betriebliche Ineffizienzen beheben oder neue Geschäfte vorantreiben: Softwareanwendungen sind die wichtigsten Mechanismen zur Wertschöpfung für die Initiative zur digitalen Transformation eines Unternehmens. Lange Planungs- und Anwendungsbereitstellungszyklen werden den geschäftlichen Anforderungen und Erwartungen von heute nicht mehr gerecht. Dieses Problem wird durch den Mangel an qualifizierten Entwicklern und die mangelnde Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT noch verschärft.

Mit einem visuellen Entwicklungsansatz verändert Low-Code die Art und Weise, wie Unternehmen mobile und Web-Anwendungen entwickeln, bereitstellen und verwalten, um ihre Ziele der digitalen Transformation zu erreichen. Laut Gartner „wird die Entwicklung von Low-Code-Anwendungen bis 2024 für mehr als 65% der Anwendungsentwicklung verantwortlich sein“. Erfahren Sie, wie Sie eine Low-Code-Plattform wie Mendix zur Umsetzung Ihrer digitalen Transformationsstrategie nutzen können.

Unternehmen aller Größen in Branchen wie Fertigung, Finanzen, Versicherung, Logistik, Bildung und öffentlicher Sektor setzen digitale Transformationsstrategien um. Jedes Unternehmen möchte profitabel bleiben und Prozesse und Produkte entwickeln, die von Mitarbeitern und Verbrauchern geschätzt werden. Um dies zu erreichen, investieren sie in digitale Technologien wie Low-Code, um ihre Ziele der digitalen Transformation zu erreichen.

Wenn sie richtig durchgeführt wird, kann die digitale Transformation einen erheblichen Mehrwert für das Unternehmen schaffen, einschließlich verbesserter interner Prozesse und Mitarbeiterproduktivität, einer besseren Kundenerfahrung und innovativer Produkte, die den Markt verändern (denken Sie an Airbnb, Tesla, Google usw.). Ein führendes Versicherungsunternehmen beispielsweise setzt Low-Code zur Umsetzung seiner digitalen Strategie ein, indem es ein Portfolio erfolgreicher Anwendungen entwickelt – von Systemen für die Vertragsverwaltung über Kundenportale bis hin zu einer App, die aus einem Selfie ein Angebot für eine Lebensversicherung macht – um in Rekordzeit einen massiven Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.

Veränderungen sind schwierig, besonders wenn sie auf der organisatorischen Ebene stattfinden. Laut McKinsey gelingt weniger als 30 % der Unternehmen die digitale Transformation. Zu den häufigsten Gründen, warum die digitale Transformation scheitert, zählen eine mangelnde Unternehmensvision, das Silo-Denken und die fehlende Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT, die fehlende Zuweisung von digitalen Projektverantwortlichen und die nicht vorhandene Einführung neuer Arbeitsmethoden. Hier sind einige Tipps zur Vermeidung von Stolperfallen bei der digitalen Transformation.