Anwendungsfälle für Low-Code
Was kann man mit Low-Code-Anwendungsentwicklung bauen? Einfach gesagt, eine ganze Menge. Von der Automatisierung manueller Prozesse bis hin zum Wiederaufbau zentraler Altsysteme nutzen Unternehmen aller Branchen Low-Code, um mit weniger Programmieraufwand und in kürzerer Zeit wertorientierte Geschäftslösungen zu entwickeln. Im Folgenden finden Sie einige der vielen Beispiele für erfolgreiche Low-Code-Anwendungen.
Rundumerlebnis für Ihre Kunden
Kunden- und Mitarbeiterportale
Webbasierte Portale sind kostengünstige digitale Tools, die eine Art Selbstbedienung ermöglichen, wenn es um das Einreichen von Reklamationen, das Begleichen von Rechnungen und das Generieren von Kostenvoranschlägen geht.
Mit Low-Code lassen sich schnell Portale einrichten, Schnittstellen wiederverwenden und die Funktionalität so zuschneiden, dass spezifische Rundumerlebnisse für interne und externe Anwender möglich werden. Mit Low-Code erstellte Portale sind außerdem kostengünstig und können dazu beitragen, dass Unternehmen neue Einnahmequellen erschließen.
Use Case
Die Stadt Rotterdam verbessert das Rundumerlebnis auf Portalen
Die Stadt Rotterdam sah sich bei der Digitalisierung mit Problemen konfrontiert, die in erster Linie auf eine Diskrepanz zwischen geschäftlicher Leitung und IT zurückzuführen waren. Dies führte zu langen Entwicklungszeiten und einer zunehmenden Schatten-IT.
Um ihren Mitarbeitern und Bürgern einen besseren Service zu bieten, führte die Stadt 2018 Mendix ein. Seitdem hat sie Lösungen wie einen digitalen Service-Schalter für Fragen zu COVID, eine für mobile Geräte optimierte App für Parkplatzreservierungen und ein internes Portal zum Verwalten von anderer Stelle eingehender Zuschüsse freigeschaltet.
Die Stadt beschleunigt die Bereitstellung, indem sie wiederverwendbare Komponenten nutzt, agil arbeitet und Entwickler auch unter den eigenen Bürgern rekrutiert. Inzwischen verfügt die Stadt über 100 Low-Code-Anwendungen, die von über 100.000 Personen genutzt werden. Dabei beträgt der durchschnittliche Entwicklungszeitraum 8–12 Wochen.
Native Apps für mobile Geräte und PWAs
Die Entwicklung für mobile Geräte optimierter Apps kann ein komplexes Unterfangen sein, wenn man dabei traditionelle Programmiersprachen verwendet. Low-Code erleichtert es jedoch, zweckmäßige, für mobile Geräte optimierte Apps auf nur einer Plattform zu entwickeln, ohne entsprechend spezialisierte Programmiere einstellen zu müssen.
Die Investition in neue digitale Selbstbedienungswelten wie Apps für mobile Geräte und progressive Web-Apps (PWAs) kann sowohl die Kundenzufriedenheit steigern als auch neue Einnahmequellen für das Unternehmen erschließen. Indem sie das Framework ReactNative verwenden, können Unternehmen umfangreiche Rundumerlebnisse mit plattformübergreifenden Anwendungen für jeden Anwender, jedes Gerät und jedes Betriebssystem bieten.
Use Case
Erie Insurance veröffentlicht die erste native App für Mobilgeräte, die ohne Beteiligung von Profi-Entwicklern fertiggestellt wurde
Erie Insurance, ein in der Liste „Fortune 500“ geführter Versicherer, hatte ein anwenderfreundliches Kundenportal für mobile Geräte freigeschaltet. Kürzlich erkannte das Unternehmen jedoch, dass eine native App für iOS und Android benötigt würde, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Das IT-Team von Erie verfügt jedoch über keine auf Mobil-Apps spezialisierten Entwickler. Daher bat man Mendix um Unterstützung bei der Entwicklung ihrer ersten nativen Mobil-App für Kunden, die dann auch ohne spezielle Ressourcen verwirklicht wurde.
In Eries Kundenportal wurden so Bereiche der Kundenerfahrung drastisch vereinfacht. Die vereinheitlichte App-Oberfläche umfasst einen durch Biometrie gesteuerten Anmeldevorgang und ermöglicht den Kunden einen schnellen und einfachen Zugriff auf ihre Versicherungsdaten, Zahlungen und Ausweiskarten.
Digitale Transformation
IoT-fähige Apps
Mit Low-Code entwickelte Apps lassen sich in IoT-Plattformen, Unternehmenssysteme und Dienste von Drittanbietern integrieren. Sie liefern den Unternehmen Daten, die sich in verwertbare Erkenntnisse für den Endverbraucher umwandeln lassen.
Low-Code ermöglicht es Unternehmen, umfassende Rundumerlebnisse für Kunden auf der Basis vernetzter Geräte zu entwickeln. Temperaturüberwachungsgeräte für Arzneimittel, Protokolliertechnik für Geräte und Anlagen und Serviceereignis-Alarmfunktionen sind nur einige von vielen Beispielen für IoT-fähige Apps, die man mit Hilfe von Low-Code entwickeln kann.
Use Case
WRSTBND steigert den Absatz von Eintrittskarten dank IoT-fähiger Drehkreuzanlagen
WRSTBND, früher unter dem Namen Solomon Group auf dem Markt aktiv, ist ein Produktionsunternehmen der Unterhaltungsindustrie, das auf Großveranstaltungen spezialisiert ist. Das Unternehmen war aufgrund manueller Excel-Abläufe und einer ineffektiven Quickbase-Anwendung mit Problemen bei der Straffung der Veranstaltungsplanung konfrontiert.
Das Team nutzte Mendix, um eine Reihe von Mitarbeiteranwendungen bereitzustellen – ein maßgeschneidertes ERP, eine mit IoT-Drehkreuz-Optionen integrierte App und eine RFID-VIP-Management-Anwendung. So wollte man die Arbeitszeit der eigenen Belegschaft einsparen und neue Einnahmequellen erschließen.
Die Implementierung der IoT-Drehkreuze sorgte für eine größere Transparenz bei Veranstaltungen sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Aufsichtsbehörden und bewirkte an nur einem Tag einen Umsatzanstieg bei den Ticketverkäufen um 700.000 USD.
Neue Geschäftsmodelle
Kernangebote umfassen typischerweise physische Produkte, Dienstleistungen oder eine Kombination aus beiden. Da das Digitale inzwischen Vorrang hat, ist ein jedes Unternehmen gewissermaßen auch in der Softwarebranche tätig.
Mit Low-Code können Sie neue Anwendungen entwickeln, die Ihre Kernprodukte oder Dienstleistungsangebote verbessern. Anschließend können Sie diese in Ihren Vertrieb integrieren. Mit Hilfe Ihrer Low-Code-Apps können Sie nicht nur die häufigsten Kundenprobleme lösen, sondern auch neue Einnahmequellen erschließen und neue Märkte erobern.
Use Case
Collin Crowdfund ist mit einer Kreditplattform führend
Colling Crowdfund wurde von zwei ehemaligen Bankfachleuten konzipiert. Unternehmer, die nach einer Finanzierungsmöglichkeit suchen, sollten mit Investoren, die wiederum auf der Suche nach neuen Investitionschancen sind, zusammengebracht werden. Die marktüblichen Plattformen konnten die Anforderungen ihres neuen Geschäftsmodells jedoch nicht erfüllen.
Und so hat Collin Crowdfund mithilfe von Mendix eine eigene, zweckmäßige Kreditvergabelösung entwickelt. Diese verwaltet nun alles – von Back-Office-Prozessen über Banktransaktionen bis hin zur Koordinierung von Prüf- und Genehmigungsstellen.
Collin Crowdfund stützt sich bei der Kreditvergabe jetzt auf eine Low-Code-Plattform des Typs „Ende zu Ende“, die in nur fünf Monaten bereitgestellt wurde und seit ihrem Start Kredite in Höhe von 235.354.500 USD vergeben hat.
Legacy-Modernisierung
Legacy-Systeme ersetzen, migrieren oder erweitern
Es kommt unweigerlich der Zeitpunkt, an dem sich Unternehmen mit den Unzulänglichkeiten und Mängeln veralteter Legacy-Systeme auseinandersetzen müssen. Sie müssen diese Systeme jedoch nicht gleich ausrangieren. Von der Aktualisierung von Geschäftsprozessen bis hin zum kompletten Neuaufbau Ihres Kernsystems ist Low-Code ein gut gangbarer Weg in Richtung Modernisierung.
Falls Ihr Kernsystem noch funktionsfähig ist, können Sie auf dieses moderne Anwendungen aufsetzen und so dessen Funktionsumfang erweitern. Sie könnten sich auch dafür entscheiden, Ihr Kernsystem zu dezentralisieren, indem Sie nach und nach Ersatzanwendungen entwickeln. Sie können Low Code auch verwenden, wenn Ihr Legacy-System sich dem Ende seiner Lebensdauer nähert, um daraus einen umfassenden Rebuild zu erstellen. Beginnen Sie dabei mit den wichtigsten Komponenten.
Use Case
BDC kann Darlehensanträge jetzt viel schneller bearbeiten
BDC, eine in Staatsbesitz befindliche Bank, die 60.000 kanadische Unternehmen bedient, hatte mit langen Verarbeitungszeiten bei Darlehensanträgen zu kämpfen. Deren Ursache war ein in die Jahre gekommenes Kernsystem.
Mithilfe von Mendix entwickelte BDC ein neues Kernsystem für die Darlehensvergabe, das nun die
Dokumentation und die Genehmigungen im Anwendungsprozess konsolidiert. Es verfügt über mehr als 100 Integrationspunkte mit anderen Anwendungen wie einem CRM-System, einem Kundendateisystem und externen Anwendungen wie FICO Blaze Advisor.
Das neue BDC Core Lending System MVP wurde innerhalb von lediglich vier Wochen veröffentlicht und verkürzte die Kreditbearbeitungszeit auf 20–30 Minuten; in einigen Fällen wurden die jeweiligen Geldbeträge den Antragstellern noch am selben Tag ausgezahlt.
Microservices
Mit Low-Code-Plattformen lassen sich sogenannte Monolithen schneller abbauen, indem sie die Möglichkeit bieten, Microservices zu erstellen, also App-Komponenten, die bestimmte Geschäftsfunktionen erfüllen. Eine Anwendung kann Hunderte oder sogar Tausende von Microservices umfassen.
Bei diesem Low-Code-Konzept werden APIs dazu verwendet, sogenannte monolithische Anwendungen in modulare, Low-Code-basierte Microservices umzuwandeln. Das Aufspielen von Updates ist schnell, einfach und unterbrechungsfrei für den Rest Ihres Systems.
Use Case
PostNL beschleunigt die Paketzustellung mit Microservices enorm
PostNL ist der staatliche Postdienstleister der Niederlande und hat als solcher 17 Mio. Kunden und stellt im Durchschnitt 8,1 Mio. Briefe und 1,1 Mio. Pakete pro Tag zu.
Das alte Auftragsverwaltungssystem, das mit traditionellen Programmiersprachen entwickelt wurde, konnte den Anforderungen von PostNL nicht mehr gerecht werden: Das Paketvolumen und die Komplexität hatten mit dem Aufkommen des E-Commerce zugenommen.
PostNL baute das hauseigene zentrale Auftragsverwaltungssystem mit Mendix um und implementierte eine Microservices-Architektur, die nun täglich über 1 Mio. Pakete bewältigt. Außerdem hat PostNL den Zwei-Jahres-Rückstand innerhalb von sechs Monaten aufgeholt und garantiert nun eine Betriebszeit von 99,95 %.
Prozessautomation
Automatisierung von Arbeitsabläufen
Ersetzen Sie die manuellen Back-office-Aufgaben durch digitalisierte Arbeitsabläufe. Low-Code bietet das Tempo, die Flexibilität und auch Kooperationswerkzeuge, um Apps zu entwickeln, mit denen sich Aufgaben wie Rechnungsbearbeitung, Budgetanfragen, Genehmigungen und vieles mehr automatisieren lassen.
Use Case
PVH Europe automatisiert über die Lieferkette des Einzelhandels
PVH Europe, die Muttergesellschaft für solch ikonische Marken wie Calvin Klein und Tommy Hilfiger, musste die eigene SAP-Instanz so erweitern und anpassen, dass sie zur übergeordneten Unternehmensstrategie von Nachhaltigkeit und Effizienz passt.
Mit Mendix konnte PVH Europe die SAP-Software auf die eigene Geschäftsstrategie zuschneiden und behält ihre Kernfunktionen bei. Es werden jedoch mehrere Anwendungen entwickelt, die die manuellen Prozesse zur Verwaltung externer Mitarbeiter, zur Verarbeitung von Retouren und zur Protokollierung des Gesamtbudgets ersetzen.
PVH Europe spart mit jeder dieser Anwendungen zwischen einem und drei manuell erstellte FTEs. Hierbei erfolgt eine Wertschöpfung in puncto Datengenauigkeit. Auch werden die Compliance-Maßnahmen gebündelt und die Effizienz gesteigert.
Zentralisierte Wartungsplattform
Low-Code-Prozessautomatisierung unterstützt die Bündelung sämtlicher Formen an Arbeitsabläufen in Unternehmen, von einfachen Aufgaben bis hin zu hochentwickelten Systemen. Verbinden Sie unterschiedliche Datenquellen mit Ihrer Low-Code-App. Sie erhalten so eine zentralisierte Lösung, die automatisch historische und Echtzeit-Informationen anzeigt. Sie können darüber hinaus hochmoderne Technologien wie Internet der Dinge (IoT), Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen einbinden, um exaktere Vorhersagen und Maßnahmen der vorbeugenden Wartung umzusetzen.
Use Case
Kaneka Malaysia nutzt Fertigungsdaten zum Ausbau der Automatisierung
Kaneka Malaysia, ein Unternehmen, das Vinyl, Polymere, Schaumstoffe und Hochleistungsfasern herstellt, sah sich mit Herausforderungen bezüglich der eigenen Fertigungsverfahren konfrontiert. Deren Ursache lag in der Abhängigkeit von Legacy-Systemen und manuellen Abläufen, die entweder persönlich, per E-Mail oder mit Excel ausgeführt wurden.
Das Team setzte daraufhin auf Low-Code, um interne Operationen zu digitalisieren und die eigenen Qualitäts-, Berichts- und Compliance-Systeme zu verbessern. Dies mündete in umfassend digitalisierte Lösungen, beispielsweise ein Managementsystem für Rohstoffe und ein Qualitätsmanagementsystem.
Im Laufe von 18 Monaten überarbeitete Kaneka 55 manuelle Prozesse und stellte 13 neue Systeme mit Low-Code bereit. Dies führte über verschiedene Stellen des Fertigungsprozesses hinweg zu einer Zeitersparnis von 80–100 %.
