Définition

Technologies d'orchestration et d'automatisation des activités (BOAT) Il s'agit d'une catégorie de technologies logicielles qui aident les entreprises à automatiser, orchestrer et faciliter leurs processus métier de bout en bout.

BOAT est également un cadre stratégique utilisé pour gérer et faire évoluer les processus commerciaux.

Les plateformes BOAT incluent des technologies aux capacités qui se chevauchent, telles que :

• Automatisation des processus robotiques (RPA)
• Apprentissage automatique (ML)
• Développement low-code
• Automatisation des processus métier (BPA)
• Plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS)

Pourquoi Gartner a-t-il introduit le terme BOAT ?

Gartner a créé le concept BOAT pour expliquer les capacités simultanées de RPA, BPA et d'autres outils d'automatisation des processus.

Il est courant que les entreprises disposent d'un nombre impressionnant d'outils aux fonctionnalités similaires. L'introduction du concept BOAT par Gartner permet aux entreprises de consolider leurs technologies pour une meilleure expérience utilisateur et une efficacité accrue.

En quoi BOAT diffère-t-il des outils d’automatisation traditionnels ?

Les outils d'automatisation traditionnels sont souvent des produits autonomes fonctionnant en silos. Leur intégration à d'autres systèmes d'entreprise peut s'avérer complexe et impacter leur évolutivité et leur efficacité.

BOAT se distingue des outils d'automatisation traditionnels par l'intégration de plusieurs outils sur une plateforme unique. Cela permet aux entreprises de déployer leurs solutions plus rapidement, plus efficacement et avec moins de complexité.

Quels sont les composants clés d’une plateforme BOAT ?

Selon Gartner, une plateforme BOAT possède une combinaison des capacités suivantes :

• BPA
• RPA
• iPaaS
• IA générative
• Développement low-code
• Divers outils d'automatisation
• Exploration des processus et des tâches

Une plateforme BOAT qui fusionne ces capacités offre aux entreprises les composants nécessaires à l'automatisation, à l'intégration et à l'expérience utilisateur unifiées.

À quels défis commerciaux BOAT répond-il ?

BOAT souligne l'importance des technologies unifiées, de l'automatisation aux flux de travail. Si les entreprises disposent d'un outil différent pour chaque besoin spécifique, il y a probablement un manque de cohésion au sein de l'équipe informatique.

BOAT relève des défis tels que :

• Trop d'outils disparates : Avec l'évolution technologique, les entreprises ont acquis une panoplie d'outils variés, tels que la RPA, la BPA et les plateformes low-code. Cela a souvent entraîné des difficultés d'intégration, de mise en œuvre et d'automatisation.
• Augmentation des frais généraux : la gestion et la maintenance de systèmes et de technologies complexes détournent l'attention du service informatique des priorités stratégiques.
• Problèmes d'intégration : tous les outils ne fonctionnent pas bien ensemble. La complexité de l'intégration est souvent la raison pour laquelle les entreprises peinent à mettre en œuvre des processus de bout en bout.

Quels sont les avantages potentiels du retour sur investissement de BOAT ?

BOAT privilégie la consolidation, ce qui offre aux entreprises de nombreux avantages potentiels en termes de retour sur investissement et de réduction des coûts. Grâce aux outils de processus et d'automatisation regroupés sur une seule plateforme, les équipes ne perdent pas de temps à gérer des systèmes disparates.

En unifiant tous les outils sous une seule plateforme, les entreprises peuvent :

• Réduire/éliminer les coûts de licence
• Réduire les frais généraux opérationnels
• Améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur
• Minimiser leur empreinte logicielle