En 2015, Action pour les enfants a amélioré la vie de 300,000 400 personnes : enfants, jeunes, leurs parents et leurs aidants. Sur 6,000 sites dans les communautés locales à travers le Royaume-Uni, une équipe de XNUMX XNUMX personnes travaille pour s'assurer que chaque enfant et chaque jeune bénéficie de l'amour, du soutien et des opportunités dont il a besoin pour atteindre son plein potentiel.

Soucieuse d'améliorer la vie des enfants, Action for Children veille toujours à ce que ses opérations soient menées efficacement et à ce que le personnel puisse consacrer le plus de temps possible à soutenir le bien-être de chaque enfant.

Dans le cadre d'une stratégie d'amélioration continue, l'association a reconnu que les activités de gestion et de reporting sur ses sites étaient devenues alourdies par une multitude d'applications de tableurs et de bases de données Microsoft Access localisées et souvent peu maniables. La saisie manuelle fréquente et même le remplissage régulier de formulaires papier accaparaient le temps du personnel.

Action for Children a également constaté que le personnel de terrain, comme les travailleurs sociaux et les travailleurs sociaux, devait régulièrement retourner au bureau simplement pour accéder à son réseau informatique.

Sous la direction de ses responsables des services à l'enfance et des services généraux, Action for Children s'est fixé comme objectif transformation numérique et pour une meilleure mobilité d’entreprise.

Construire un centre d'excellence Low-Code

Dans le cadre du programme « Action numérique pour les enfants », les processus de gestion et de reporting devaient être rationalisés et réinnovés pour devenir des outils modernes, centralisés et applications multicanauxUne forte adoption par les utilisateurs serait essentielle au succès.

« Transformer la transformation numérique en une réalité opérationnelle a présenté des défis », se souvient Daniel Roberts, responsable du développement des systèmes d’entreprise chez Action for Children.

Action for Children avait expérimenté il y a quelques années la Mendix plateforme de développement. Roberts savait que MendixL'approche de développement visuelle et pilotée par modèle de 's permet de créer rapidement des applications, via un processus de construction sans code et par glisser-déposer. Il a également compris que les applications construites sur Mendix peut être facilement adapté pour prendre en charge de nouvelles idées et exigences.

« Des réalisations antérieures avec Mendix nous a incité à nous réengager avec la plateforme et après quelques petits succès au début, nous avons décidé de étendre notre utilisation de la plateforme« , a déclaré Roberts.

« Nous avons également décidé de créer ce que nous avons appelé un Mendix « centre d’expertise. »

Le Mendix centre d'expertise L'équipe d'Action for Children est composée de trois personnes, dont aucune n'avait d'expérience préalable en codage. Le développeur principal était auparavant analyste commercial et les recrues les plus récentes sont issues du milieu administratif. Chaque membre de l'équipe a une bonne connaissance des opérations de l'organisme caritatif, une aptitude à la logique des processus et une affinité pour le travail avec les gens.

Des applications percutantes et essentielles à la mission

Parallèlement à l'équipement du personnel de terrain en appareils mobiles et à la mise à niveau du matériel et des systèmes nécessaires pour soutenir la mobilité, Action for Children a concentré l'équipe de Roberts sur la création d'applications de gestion et de reporting accessibles sur le Web pour remplacer les anciens processus de feuille de calcul.

Très rapidement, le succès de ces projets a donné à l’équipe la confiance nécessaire pour s’attaquer également à des applications plus vastes et plus critiques.

« Construire des applications en Mendix « C'est vraiment rapide, cela donne des prototypes fonctionnels que vous pouvez démontrer aux utilisateurs en quelques jours seulement », a-t-il ajouté.

Chez Action for Children, certaines de leurs applications à l’échelle de l’entreprise comprennent :

• Une application de protection de l'enfance qui permet Rapports de cas et processus administratifs être menée efficacement par le personnel de terrain. Il a remplacé les rapports papier et les feuilles de calcul pour fournir un référentiel d'informations central et facilement accessible. Construit sur Mendix, l'application est modulaire et flexible, se développant de manière organique au fur et à mesure que les meilleures pratiques en matière de protection de l'enfance, les besoins de l'organisme de bienfaisance et les exigences légales évoluent.
• An demande de santé et de sécurité en entreprise, qui compte aujourd'hui 1,200 XNUMX utilisateurs, est le plus grand construit à ce jour par l'association caritative sur MendixIl permet à chaque site et à chaque chef de projet de vérifier la conformité aux lois britanniques en matière de santé et de sécurité.
• Aussi, un nouveau demande de gestion immobilière fournit des détails sur chaque actif, bail, emplacement du bâtiment, installations et plans de maintenance et plus encore.
• Et un commentaires des clients application saisit pour analyse et action les compléments, réclamations et suggestions des utilisateurs du service.

Un impact durable

Alors que le personnel d'Action for Children travaille avec l'équipe de Roberts et apprécie les résultats, un lien et une confiance se sont établis, incitant les utilisateurs à approcher les développeurs avec de nouvelles idées d'innovation de processus.

"En utilisant modèles visuels « Développer des applications favorise la collaboration, l'engagement et une relation étroite entre le développeur et l'utilisateur », a déclaré Roberts.