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オランダ鉄道と4週間で顧客体験をデジタル化

オランダ鉄道と4週間で顧客体験をデジタル化

Covid-19 により、あらゆる企業は顧客ニーズの変化に適応するスピードを再考せざるを得なくなりましたが、オランダの主要鉄道事業者である Dutch Railways も同様でした。列車の乗車定員制限に対応するため、Dutch Railways は乗客数を追跡し、キャパシティ要件を満たすようにスケジュール調整を提案する「Treinwijzer」アプリケーションを開発しました。このアプリケーションがわずか 4 週間で構想から実稼働に移行し、複数のアプリ サーバーにまたがる自動拡張可能なアーキテクチャを活用し、乗客が安全に乗車を予約するためのビジネス クリティカルなアプリケーションになった様子をご覧ください。


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