顧客第一主義の時代に合わせて組織を変える

顧客第一主義の時代が到来しました。組織はシームレスで魅力的な顧客体験 (CX) を提供する方法を必要としています。顧客重視の新時代に適合できるかどうかは、組織と組織のITチームによって決まります。優れたCXは常に変化します。組織は開発手法を常に進化させる必要があります。時代遅れのプロセス、従来型のソフトウェア開発、リソース不足などの問題を抱えていると、優れた顧客体験の提供は困難です。しかしこれらの問題は解決できます。この新しいガイドより、顧客が期待するエクスペリエンスを組織が (将来的に何度でも) 提供可能にする方法を知りましょう。

サービスがすべてです

アプリケーションの開発方法を変えることは、組織が顧客第一主義の時代に適合する方法を変えることに他なりません。今すぐこのガイドをダウンロードして、優れたCXを提供する方法をご確認ください。

• アジャイル手法とローコードを組み合わせることで、常に一貫したサービスを提供することができます
• 従業員を適切なポジションに配置して適切なプロセスを確立することで、顧客のフィードバックの収集とフィードバックループの作成が可能になります
• ソフトウェア開発に対するマインドセットをモバイルファーストに移行します