Transformer le savoir-faire opérationnel en actifs numériques

Chaque organisation possède un savoir essentiel détenu par ses employés expérimentés. Le défi consiste à rendre ce savoir accessible, reproductible et extensible.

Durant la majeure partie de sa carrière, Malotke a travaillé comme ingénieur. Son expérience couvre l'ingénierie de la structure en blanc, la conception de faisceaux de câbles, la gestion technologique et l'analyse de données. Aujourd'hui, il est développeur principal et responsable de la numérisation des laboratoires chez Yazaki, où il contribue à moderniser les opérations de test pour les clients du monde entier.

Mais son parcours dans le développement d'applications n'a pas été conventionnel.

Alors que l'organisation de tests de Yazaki cherchait à moderniser ses processus de gestion de laboratoire, l'équipe avait besoin d'une solution plus rapide et plus flexible pour gérer un environnement de tests en constante évolution. Plutôt que de s'appuyer uniquement sur des ressources de développement logiciel traditionnelles, elle a perçu l'opportunité de confier la transformation des processus à une personne qui connaissait déjà parfaitement l'entreprise.

Malotke s'est lancé dans un Mendix J'ai rapidement appris que le développement visuel correspondait naturellement à la façon dont les ingénieurs pensent et résolvent les problèmes.

« Les ingénieurs aiment les choses visuelles, et c'est exactement ce que sont les microflux. » Mendix« Vous pouvez glisser-déposer et faire fonctionner les choses à la volée », a-t-il déclaré.

En quelques mois, il est passé d'apprenti à constructeur.

Pour Malotke, le principal avantage ne résidait pas simplement dans la rapidité de développement des applications, mais dans la capacité à transformer des années d'expertise opérationnelle en solutions numériques partageables, améliorables et déployables à l'échelle de l'organisation.

« L’expertise dans un domaine est un multiplicateur de force », a-t-il souligné.

Concevoir des systèmes intelligents, et pas seulement des applications

De nombreux fabricants rencontrent des difficultés car les personnes les plus proches des problèmes opérationnels ont souvent peu d'influence sur les solutions logicielles conçues pour les résoudre.

Yazaki a adopté une approche différente.

Au lieu de devoir traduire les exigences à travers de multiples niveaux d'intervenants, les ingénieurs ont eu la possibilité de façonner directement les solutions dont ils avaient besoin. Il en a résulté des retours d'information plus rapides, une meilleure adéquation aux objectifs commerciaux et des applications reflétant les besoins opérationnels réels.

Ce qui a commencé comme une simple histoire Mendix Le projet a rapidement évolué vers un écosystème connecté prenant en charge les opérations de test, la planification, la gestion des équipements, les processus qualité et les flux de travail métier. Aujourd'hui, ces applications fonctionnent de concert grâce à une base de données partagée, ce qui améliore la visibilité et la cohérence des opérations.

Ce changement reflète une tendance plus large qui se manifeste dans l'ensemble du secteur manufacturier. Les organisations ne se contentent plus de numériser des processus individuels. Elles mettent en place des systèmes qui capitalisent sur l'expertise, connectent les informations et permettent une meilleure prise de décision à grande échelle.

La capacité à prototyper, tester et améliorer rapidement les solutions a créé une culture d'amélioration continue.

Création de boucles de rétroaction continues

L'un des résultats les plus importants du parcours de développement d'applications de Yazaki a été la création d'un cycle continu de rétroaction et d'amélioration.

Au lieu d'être de simples consommateurs passifs de technologie, les employés sont devenus des acteurs actifs de son développement.

Au fur et à mesure du déploiement des applications au sein de l'organisation, les utilisateurs ont été encouragés à soumettre des idées, à identifier des pistes d'amélioration et à influencer les décisions de développement futures. Le résultat a été Plus de 2 000 commentaires d'utilisateurs, dont environ 80 % ont été pris en compte grâce à des améliorations continues de l'application.

Cela a transformé la relation entre les équipes techniques et les parties prenantes commerciales.

Au lieu de considérer les logiciels comme des produits finis, Yazaki les perçoit comme des ressources évolutives qui s'enrichissent et prennent de la valeur au fil du temps grâce aux contributions continues des utilisateurs. L'impact s'est fait sentir non seulement dans l'amélioration des processus, mais aussi dans l'engagement des employés.

Un commentaire a particulièrement retenu l'attention de Malotke : « Merci d’avoir tellement facilité ma vie. »

À mesure que les utilisateurs constataient la valeur ajoutée des solutions conçues sur mesure, la demande n'a cessé de croître.

« L’engagement des entreprises a été formidable. Elles en veulent plus. » Mendix « des solutions », a souligné Malotke.

Se préparer à un avenir basé sur l’IA

De nombreuses organisations souhaitent adopter l'IA, mais la réussite des initiatives en la matière exige bien plus que l'accès à une nouvelle technologie. Elle repose sur des processus interconnectés, des données accessibles, une gouvernance efficace et une compréhension approfondie du contexte métier.

Grâce à Mendix Au cours de son parcours, Yazaki a consacré des années à bâtir ces fondations. En numérisant les flux de travail, en connectant les informations opérationnelles et en établissant une collaboration étroite entre les métiers et l'informatique, l'organisation a créé un environnement mieux préparé pour les futures initiatives d'automatisation et d'IA.

La gouvernance a été un élément essentiel de ce succès.

Plutôt que de créer des îlots d'innovation isolés, Yazaki a développé des solutions en étroite collaboration avec le service informatique afin de garantir la sécurité, l'évolutivité et la pérennité à long terme.

Cette approche collaborative a contribué à transformer le développement d'applications, d'une initiative technologique en une capacité métier, capable de s'adapter à l'émergence de nouvelles opportunités.

Aujourd'hui, Malotke considère l'IA comme la prochaine étape de cette évolution.

Alors que les fabricants explorent les opérations intelligentes et les systèmes d'agents, L'expérience de Yazaki met en lumière une réalité importante : la technologie ne crée pas l'intelligence par elle-même. Ce sont les êtres humains qui la créent.

En donnant aux experts du domaine les moyens de transformer les connaissances opérationnelles en solutions numériques, les organisations peuvent jeter les bases d'une innovation continue, d'une collaboration plus étroite entre les métiers et l'informatique, et de futures initiatives en matière d'IA.

Et parfois, ce parcours commence avec un ingénieur qui souhaite simplement résoudre un problème.