Comment combler le fossé entre l'informatique et l'entreprise grâce au low-code
Le développement traditionnel a énormément évolué ces dernières années. Autrefois, le développement était exclusivement réalisé par des codeurs professionnels, dont l'unique objectif était de créer des applications aussi efficaces que possible. La logique commerciale derrière le développement de l'application jouait un rôle mineur dans leurs décisions de codage. La responsabilité des développeurs consistait simplement à créer les applications qu'ils étaient chargés de créer avec le moins de lignes de code soigneusement élaborées possible.
Cependant, planifier et créer des applications de cette manière revient un peu à tracer une voie ferrée en partant des deux extrémités. Il faut faire preuve de beaucoup de soin et de compétence pour planifier le marché d'un côté et pour coder de l'autre. Mais lorsque les équipes commerciales et de développement se rencontrent au milieu, elles peuvent non seulement découvrir que les voies qu'elles ont construites ne sont pas alignées, mais qu'une équipe a construit des voies pour un trolley et l'autre pour un train à grande vitesse.
C'est pourquoi les entreprises embauchent de plus en plus souvent des personnes possédant à la fois des connaissances en affaires et en programmation, des personnes capables de construire la voie à partir du milieu. Gartner appelle cette catégorie de professionnels technologues d'affaires et les définit comme « employés qui développent des capacités technologiques ou analytiques destinées à une utilisation interne et externe de l'entreprise, mais qui existent en dehors des services informatiques. » Gartner estime que Les technologues d'entreprise représentent 41 % de la main-d'œuvre.
L'impact du technologue d'entreprise
À l’époque où les développeurs étaient des codeurs, les chefs d’entreprise disaient à l’équipe de développement : « Nous avons besoin d’une application qui réponde à ce besoin du marché. » Le processus de développement disparaissait alors dans une boîte noire et quelques mois plus tard, une application était prête à être développée.
Le problème avec ce système était que le marché pouvait devenir un paysage complètement différent après ces quelques mois. Le fondateur de Mendix, Roald Kruit, disait : « Les applications arrivent obsolètes. » Ce qu’il voulait dire, c’est qu’au moment où vous avez fini de développer une application, votre compréhension des besoins commerciaux qui vous ont amené à la créer a évolué.
La présence de technologues métier dans l'écosystème de distribution d'applications permet de garder les besoins de l'entreprise toujours à l'esprit dans le processus de développement. Selon Gartner, l'intégration de technologues métier dans une équipe de développement multidisciplinaire double le taux de performance de cette équipeGartner estime que d’ici 2024, 80 % des services technologiques seront créés par des technologues d’entreprise.
Pour maximiser cet impact sur les performances, les entreprises associent les compétences de leurs techniciens métier à un processus de développement qui met l’accent sur l’itération constante plutôt que sur la livraison finale de leur application. Cela leur permet d’évaluer en permanence leurs besoins métier au cours de chaque cycle d’itération et de les comparer à la valeur commerciale générée par l’application.
Les qualités de recrutement qui comptent
Les entreprises tentent de plus en plus de se différencier par l'expérience client qu'elles proposent. Mais Gartner a constaté que 70 % des leaders de l'expérience client luttent pour créer leurs projets. L'embauche de technologues commerciaux connaissant le parcours client est un moyen essentiel de maintenir les projets de développement en phase avec les besoins de l'expérience client. L'intégration de technologues commerciaux dans le personnel a été grandement facilitée en partie par les plateformes low-code et no-code qui ne nécessitent pas une expérience approfondie du développement. Tout employé ayant une idée innovante peut la concrétiser après une formation minimale sur la plateforme.
La démocratisation du développement a amené les entreprises à modifier leurs priorités en matière de recrutement. Lorsque vous constituez une équipe pour créer une solution innovante ou une application de base, vous n'avez plus besoin de vous soucier des connaissances techniques d'un candidat ou de son expertise en développement. Vous n'avez plus besoin de chercher le bon point sur son CV.
Vous pouvez plutôt juger les candidats en fonction de qualités qui peuvent être un peu plus intangibles, mais qui sont tout aussi essentielles à la réussite de l’organisation, comme la créativité, le sens des affaires et les capacités d’analyse. La norme de recrutement passe de la recherche d’une personne qui a une bonne idée de la façon d’utiliser les outils à la recherche d’une personne qui a une bonne idée de ce qu’il faut construire avec ces outils.
Changer votre façon de construire
Ce changement dans la manière dont une entreprise embauche ses développeurs pour développer ses applications entraîne inévitablement un changement dans la manière dont elle développe ces applications. L’époque où il était possible de créer des solutions complexes à l’échelle de l’entreprise touche à sa fin. Ces types de projets nécessitent une expertise approfondie en matière de développement, que les technologues commerciaux éliminent des entreprises. Ils nécessitent également de concentrer les ressources et le contrôle entre les mains de l’équipe informatique, un modèle organisationnel que les outils low-code rendent obsolète.
Les entreprises doivent plutôt commencer à décentraliser le développement des applications. Elles doivent faire confiance à chaque équipe pour savoir quelles solutions fonctionnent le mieux pour leurs besoins et leur donner les outils nécessaires pour les créer. Pendant des années, cette externalisation des responsabilités de développement, appelée « shadow IT », a été découragée par les entreprises qui craignaient les risques de non-conformité et les systèmes incompatibles. Mais les technologues d’entreprise sont prêts à s’engager dans cette voie. sortir le Shadow IT de l'ombre.
Cela ne signifie pas que le développement d'applications est devenu une tâche ardue. La coordination et le leadership restent essentiels pour créer des solutions efficaces de manière rapide et efficace. Il existe plusieurs modèles à suivre, et Mendix a l’expérience d’aider ses clients à s’organiser selon ces modèles.
Un pôle d'excellence, par exemple, permet à une organisation de créer un référentiel central d'expertise en développement, de composants réutilisables et de conseils de gouvernance auquel les équipes commerciales peuvent accéder lorsqu'elles élaborent leurs solutions spécialisées. Et ces équipes peuvent être constituées comme équipes de fusion qui rassemblent des membres ayant différentes spécialités de connaissances (codage, ventes, analyse de marché, logistique, conformité) pour créer un produit spécifique dans un délai précis.
Voici quelques informations supplémentaires sur les équipes de fusion :
Tout le monde a le même travail : construire le succès
L'objectif final de la démocratisation du développement d'applications, avec l'aide d'outils comme le Mendix La plateforme low-code consiste à arrêter de construire des voies ferrées avec les informaticiens à un bout et les commerciaux à l'autre. Je n'ai jamais compris ça. Que vous soyez du secteur des ventes, des ressources humaines, de l'informatique ou du marketing, tout le monde devrait partir du même objectif commercial, n'est-ce pas ? Arrêtons donc de nous concentrer sur les antécédents, la formation ou l'expertise des candidats. Concentrons-nous sur leur capacité à aider notre entreprise à réussir, puis mettons à leur disposition les outils dont ils ont besoin pour construire ce succès et aider l'entreprise à se développer.